自助終端觸控一體機(jī)，提升營(yíng)業(yè)廳智能化發(fā)展
2022-12-06 10:39:00 來(lái)源：本站 瀏覽：835
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，自助終端就是客戶可以根據(jù)設(shè)備中的提示，通過(guò)智能設(shè)備進(jìn)行自助操作，完成客戶需要辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。作為智能人機(jī)交互設(shè)備，廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、電力營(yíng)業(yè)廳等大型公共區(qū)域。
自助終端設(shè)備可提供24小時(shí)自助服務(wù)，主要用于緩解營(yíng)業(yè)廳人員流量過(guò)大的問(wèn)題，避免過(guò)多工作人員辦理事項(xiàng)造成的混亂。同時(shí)可以提高工作效率，提供更加靈活的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，減少業(yè)務(wù)辦理人員的焦慮，為人們提供一個(gè)輕松、高效、便捷的工作環(huán)境。
現(xiàn)在的自助終端都是異地使用，配以相應(yīng)的行業(yè)軟件，可以根據(jù)不同的行業(yè)實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)的功能。比如在銀行、醫(yī)院、營(yíng)業(yè)廳等區(qū)域，客戶可以自助辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、掛失、賬單打印等業(yè)務(wù)。
在醫(yī)療領(lǐng)域，就醫(yī)人員可以在自助終端一體機(jī)上實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)等功能，還可以查詢醫(yī)院科室情況。而且醫(yī)生的簡(jiǎn)介和預(yù)約也能查到。支持多種自助支付方式，可以瀏覽消費(fèi)清單記錄，打印檢查報(bào)告，非常方便。
在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部，客戶可以通過(guò)自助終端進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，如手機(jī)激活、電話充值、賬單查詢、發(fā)票打印等號(hào)碼服務(wù)。
自助終端設(shè)備自出現(xiàn)以來(lái)，就引起了人們的關(guān)注，其在越來(lái)越多行業(yè)的應(yīng)用，大大節(jié)約了人力成本，降低了運(yùn)營(yíng)成本，為群眾提供了24小時(shí)自助服務(wù)，提供了良好的服務(wù)平臺(tái)。
