為解決傳統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)終端單業(yè)務(wù)處理效率低、易擁堵的問(wèn)題，這款排隊(duì)叫號(hào)終端支持多業(yè)務(wù)并行叫號(hào)，讓 1 小時(shí)處理量提升 3 倍，大幅縮短群眾等待時(shí)間，提升服務(wù)場(chǎng)所的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。傳統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)終端往往只能處理單一業(yè)務(wù)，不同業(yè)務(wù)的群眾需要在不同終端排隊(duì)，不僅占用空間，還容易造成某一終端前人群扎堆，1 小時(shí)最多處理 30 筆業(yè)務(wù)。而這款排隊(duì)叫號(hào)終端打破了這種限制，可同時(shí)支持社保辦理、業(yè)務(wù)咨詢、資料提交等多種業(yè)務(wù)并行叫號(hào)。群眾只需在一個(gè)終端上選擇所需業(yè)務(wù)，就能拿到對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型和辦理順序，智能分配窗口，避免了多終端切換的麻煩，讓叫號(hào)流程更簡(jiǎn)潔高效。某政務(wù)大廳引入該終端后，1 小時(shí)的業(yè)務(wù)處理量從 30 筆提升到 90 筆，效率翻了 3 倍。

多業(yè)務(wù)并行叫號(hào)的背后，是智能的排隊(duì)算法在支撐。系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控各窗口的辦理進(jìn)度，動(dòng)態(tài)調(diào)整叫號(hào)順序，當(dāng)某一業(yè)務(wù)的辦理窗口出現(xiàn)空閑時(shí)，會(huì)優(yōu)先叫號(hào)該業(yè)務(wù)的等待群眾。對(duì)于辦理時(shí)間較短的業(yè)務(wù)，也會(huì)進(jìn)行合理穿插，最大化利用窗口資源。在銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理存取款等快速業(yè)務(wù)的群眾和辦理貸款等復(fù)雜業(yè)務(wù)的群眾，通過(guò)該終端并行叫號(hào)，系統(tǒng)智能調(diào)度，讓每個(gè)窗口都保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以往 1 小時(shí)最多處理 40 位客戶，現(xiàn)在能輕松處理 120 位，客戶平均等待時(shí)間從 40 分鐘縮短至 15 分鐘。終端還具備靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，可根據(jù)服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)務(wù)新增或調(diào)整情況，快速添加或修改叫號(hào)業(yè)務(wù)類(lèi)型，無(wú)需復(fù)雜的系統(tǒng)升級(jí)。社區(qū)服務(wù)中心新增了醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)后，通過(guò)該終端的后臺(tái)設(shè)置，很快就開(kāi)通了對(duì)應(yīng)的叫號(hào)功能，群眾無(wú)需額外排隊(duì)，方便又快捷。

對(duì)于服務(wù)場(chǎng)所的工作人員來(lái)說(shuō)，多業(yè)務(wù)并行叫號(hào)讓窗口分配更合理，工作節(jié)奏更有序，減少了因業(yè)務(wù)分配不均導(dǎo)致的忙閑不均。而群眾則能在更短的時(shí)間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)，滿意度大幅提升。這款排隊(duì)叫號(hào)終端，以多業(yè)務(wù)并行叫號(hào)為核心，實(shí)現(xiàn) 1 小時(shí)處理量提升 3 倍，讓排隊(duì)叫號(hào)更智能、更高效，是服務(wù)場(chǎng)所提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化辦事流程的理想選擇。