大企業(yè)的訪客管理痛點(diǎn)
沒(méi)有預(yù)約
很多客戶不預(yù)約,突然訪問(wèn),工作計(jì)劃會(huì)中斷,不能充分利用員工的工作時(shí)間,因?yàn)槠髽I(yè)不能做好訪客管理,嚴(yán)重的點(diǎn)可能甚至影響公司的整體工作目標(biāo)。
不安全
無(wú)法確定訪客的身份。它只能依賴手工登記的話,可能存在安全隱患。
浪費(fèi)時(shí)間
1.安全人員長(zhǎng)時(shí)間手動(dòng)登記和管理訪客這些訪問(wèn)者 低效率 事后查詢不方便。
2.企業(yè)管理者無(wú)法隨時(shí)查看訪問(wèn)數(shù)據(jù)。特別是,他們無(wú)法查詢某天的歷史訪問(wèn)數(shù)據(jù),查詢時(shí)間很長(zhǎng),浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。如果公司被盜竊了,就無(wú)法找到相關(guān)人員的訪問(wèn)記錄,這使得解決案件更加困難。
高層管理出現(xiàn)漏洞
1. 高層對(duì)員工接待客戶數(shù)量不能把控,只能靠員工自己來(lái)提供信息,不能做到準(zhǔn)確有效的了解員工工作情況。
2. 對(duì)來(lái)訪客戶的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)不能把控,可能忽略到重點(diǎn)客戶,從客戶停留的時(shí)間長(zhǎng)短也能判斷該客戶的誠(chéng)意,從而幫助決策者對(duì)這類客戶的重視程度。
3. 對(duì)來(lái)訪客戶的訪問(wèn)頻次也能找到很多規(guī)律,對(duì)于同類型的客戶數(shù)據(jù),可以提供給市場(chǎng)部門,從而進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析,幫助企業(yè)做出更加正確的選擇。
解決方案:
立式訪客機(jī)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上痛點(diǎn)的解決。還能關(guān)聯(lián)門禁和車牌,讓訪問(wèn)這輕松訪問(wèn),讓接待員工不必跑上跑下,方便企業(yè)管理??芍^舉3得。
具體流程如下:
客戶先來(lái)公司拜訪,先通過(guò)微信或者其他網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行預(yù)約,等待員工發(fā)給客戶個(gè)短信驗(yàn)證碼即可,客戶在填寫信息的時(shí)候,會(huì)把手機(jī)號(hào),車牌號(hào)同填寫正確,順便就采集了客戶的信息,為下步的營(yíng)銷活動(dòng)做好基礎(chǔ)
客戶來(lái)到公司的大門口,車輛識(shí)別系統(tǒng)開(kāi)始啟動(dòng),發(fā)現(xiàn)這個(gè)車牌已經(jīng)放到了系統(tǒng)白名單可以進(jìn)入,車輛門禁自動(dòng)打開(kāi)放行,客戶停好車后,來(lái)到公司大廳,使用立式訪客體機(jī),進(jìn)行驗(yàn)證,只要把驗(yàn)證碼輸入到立式訪客機(jī)中,再用身份證進(jìn)行人證核驗(yàn),即可得到打印好的通行證“通行證二維碼”,此刻員工也得到了信息提醒,你的客戶在樓下了,該準(zhǔn)備了。
等待客戶離開(kāi)之后,可以繼續(xù)通行證二維碼掃描出門,此時(shí),立式訪客體機(jī)就可以記錄了該客戶訪問(wèn)時(shí)間,該客戶的信息,以便未來(lái)的數(shù)據(jù)分析。小楊編輯