智慧營業(yè)廳加強現(xiàn)有營業(yè)廳場地資源高效利用，融入海量營銷信息，實現(xiàn)輕松、互動、高效產(chǎn)品銷售，打造銀行業(yè)優(yōu)勢服務(wù)品牌。打造全新的用戶體驗。

       銀行智慧體驗營業(yè)廳在營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理到營業(yè)廳交互體驗這兩大重點板塊實現(xiàn)智能化。

業(yè)務(wù)智能預(yù)處理將業(yè)務(wù)分流，客戶識別，排隊預(yù)約。客戶可以通過辦理業(yè)務(wù)前的身份識別，自助填單，手機填單等方式，在等待業(yè)務(wù)辦理的時間中，將需要處理的業(yè)務(wù)自助填單，縮短等待時間。然后通過電子聯(lián)動叫號，將之前填單系統(tǒng)中的“預(yù)處理業(yè)務(wù)”自動上傳，分類叫號。業(yè)務(wù)辦理過程中，通過信息雙屏互動業(yè)務(wù)評價，與柜員進行更好桌面互動。

     同時銀行智慧營業(yè)廳內(nèi)實現(xiàn)了WIFI網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，使銀行服務(wù)變得更互動、更有趣、更具期待性。客戶通過掃描在營業(yè)網(wǎng)點張貼的微信公眾服務(wù)號二維碼，并添加關(guān)注，即可輕松實現(xiàn)與該行WIFI網(wǎng)絡(luò)連接。客戶在等候時可以接入網(wǎng)絡(luò)進行上網(wǎng)沖浪，還可以通過手機銀行客戶端自助辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，還能利用該行提供的大平板、智能觸控茶幾等設(shè)備輕松查詢賬戶信息、理財產(chǎn)品及貴金屬產(chǎn)品信息，使原本枯燥的排隊時間不再無聊，有效縮短了客戶等候的“心理時間”。

  讓營業(yè)廳變得更加便捷 、 智能 和 高效。