如果說(shuō)電燈的發(fā)明讓人類(lèi)更加“聰明”的結(jié)束黑暗,那么它們的出現(xiàn),讓營(yíng)業(yè)廳更加“智慧”的提升效率:
智能預(yù)處理系統(tǒng)
通過(guò)放置在門(mén)口的觸摸屏智能預(yù)處理終端,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、客戶(hù)識(shí)別、預(yù)約排隊(duì)等功能,客戶(hù)選定要辦理只需刷下身份證,就能把個(gè)人信息傳輸?shù)焦駟T的操作系統(tǒng),大大節(jié)省了客戶(hù)手工填單的時(shí)間。
自助填單系統(tǒng)
該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理自助自動(dòng)填單,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率,系統(tǒng)提供動(dòng)畫(huà)及語(yǔ)音填單引導(dǎo),畫(huà)面生動(dòng)活潑通俗易懂,有效減少?gòu)U單率;支持二代身份證自動(dòng)設(shè)別,選定業(yè)務(wù)后自動(dòng)導(dǎo)入表頭必要身份信息;簡(jiǎn)單勾選即可完成業(yè)務(wù)填單;
手機(jī)填單排隊(duì)系統(tǒng)
該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在家里或者路上拿起手機(jī)進(jìn)行預(yù)填單和預(yù)約排隊(duì),提高工作效率,同時(shí)系統(tǒng)還提供手機(jī)APP支持排隊(duì)人數(shù)實(shí)時(shí)查詢(xún),支持通過(guò)手機(jī)對(duì)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)填單;通過(guò)二維碼打印出叫號(hào)憑條,節(jié)省客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間。
電子聯(lián)動(dòng)叫號(hào)
該系統(tǒng)可以完全取代傳統(tǒng)單叫號(hào)系統(tǒng)或?qū)ζ溥M(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接
支持傳統(tǒng)單取號(hào)叫號(hào)業(yè)務(wù);自助填單信息直接上傳至相應(yīng)辦理柜臺(tái),實(shí)現(xiàn)電子聯(lián)動(dòng)叫號(hào);
完全取代物理呼叫系統(tǒng),免去布線困擾,凈化營(yíng)業(yè)廳桌面辦公環(huán)境。
它們的出現(xiàn),讓營(yíng)業(yè)廳的辦事效率倍增的同時(shí),還減少了客戶(hù)的等待時(shí)間,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與營(yíng)業(yè)廳自身的品牌形象。